1.登录密码输入几次错误会锁定？
答：（1）当日累计错误达到5次,登录密码状态锁定，次日0：00自动清零重新计算错误次数并解锁；当日累计错误未达到5次，次日0：00自动清零，不会计算到第二日的日累计次数中，第二日重新计算错误次数。 （2）连续累计错误次数达到20次，登录密码状态冻结，不自动解锁，需到柜台重置登录密码，重置后，当日错误次数控制、累计错误次数控制均清零重新计算错误次数，密码状态变为正常。 （3）登录密码正常状态时（不包括冻结、锁定登录密码）验证通过一次后，当日错误次数控制、累计错误次数控制均清零重新计算错误次数。
2.子公司操作员密码忘记了，密码重置是由总公司办理还是子公司办理？
答：由子公司重置密码。
3.若公司变更了操作员，但U宝没有变更，只是变更了U宝中的操作员姓名及个人信息，口令和密码是否会发生变化？
答：U宝口令和登录密码均不变。
4.若U宝丢失，重新补发U宝后，口令和密码是否会发生变化？若同时又变更了操作员信息，操作员密码否会发生变化？
答：U宝口令会变，即为U宝统一初始密码，登录密码不变。若同时变更了操作员信息，操作员登录密码不会发生变更。
5.远程登录其他机器操作网银，无法输入密码怎么办？
答：这是密码控件的安全机制，为了防止黑客控制您的电脑进行交易，故不允许这种操作方式。
6.若每次登录企业网银时登录密码均无法输入，需重新安装后才能正常使用怎么办？
答：使用360极速模式可以输入密码，但无光标显示，点密码框然后直接输入即可。或者切换兼容模式使用。
7.更换U宝后，U宝口令和登录密码有何变更？
答：U宝口令默认为6个1，需要您重新修改；登录密码不变，为原密码。
8.企业网银登录密码如何重置？
答：企业网银操作员/管理员忘记登录密码，可通过企业网银或柜台重置，重置后密码默认为对应操作员/管理员证件号码的后六位。方式如下：1.（适用于不使用登录密码仅输入U宝口令的登录方式）：您使用操作员/管理员Ukey登录企网，点击“操作员设置-个人设置-操作员密码修改-密码重置”，可重置操作员/管理员本人登录密码。2.使用管理员Ukey登录企网，点击“管理员设置-操作员管理-密码重置”，可重置操作员登录密码。3.柜台重置企业网银登录密码需携带：法人身份证原件、加盖公章的法人身份证复印件；管理员/操作员身份证原件或加盖公章的身份证复印件；公章、法人名章；代办还需提供法人授权委托书和经办人身份证件原件；若当地分行有特殊要求以当地为准，详询经办行。
9.企业网银如何修改登录密码？
答：登录企业网银，点击菜单操作员设置-个人设置-操作员密码修改，进入首页“操作员密码修改”页面，操作员如需对设置过的登录密码进行修改，只需要输入原登录密码，输入新密码，确认新密码，点击提交即可。
10.企业网银如何获取登录密码？
答：在第一次登录时发送验证码到操作员预留手机号，输入验证码登录后设置登录密码。温馨提示：※ 登录密码长度为6-20位，建议为数字和字母的组合，不可设置为规则的数字或字母。