京硕，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 iPod 时遇到了无法激活的情况。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：
请点击以下链接：Apple Support点击“设备”下方的“显示”，选择“iPod”。点击“软件与使用”，然后选择“继续”。选择“致电”，点击“登录”，并输入你的 Apple ID 和密码，然后选取对应产品；或输入 iPod 的序列号后选择“立即致电”。填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。等待接听来自 Apple 支持的回电。
希望可以帮助到你，谢谢！